文/武汉爱心天使社会工作服务中心 刘先菊
武汉的这场突出其来的新冠状病毒，使我的服务对象由小区业委会、物业转变为新冠状病毒的密切接触者。晚上九点半了，与社区对接好今晚有三个密接者八点钟“入住”到隔离酒店，现在与约定时超过了一个半小时，这种迟到我很能体会，14天的医学观察隔离，不仅平日里不能出房间半步，还要担心病毒的感染，那是怎样的一种煎熬。我利用等待的时间通过手机与几位刚入住的“客人“聊一聊，看他们有没什么需求。
2月2日 星期日 阴转小雨
我住的小区离华南海鲜市场不足两公里，大家都说新冠状病毒是从那里流出的，这么近的距离，我真的很担心自己是否会感染上，但我现在能做的就是按照要求呆在家里进行居家隔离。
2月7日 星期五 雨
在几个小区的业主群内，发现居民们越来越急躁了，每天的被感染和死亡的数字在不段攀升，大家已经隔离17天了，生活基本保障全靠物业和社区工作人员，没有物业的老旧小区更是过得很艰辛。于是我尝试着通过QQ联系了几个小区比较年轻的业委会成员，动员她们加入到社区防疫工作中，协助社区发放救灾物质，摸底小区高龄老人、孕妇、残疾人等特殊人群，并进行生活上的帮扶。我自己也在线上帮助了几个小区开展买菜接龙，统计、制表……一天的时间过得很快，好像也无暇恐惧和担心病毒了。
2月26日 星期三 小雨
今天听说中南路街要建立新冠肺炎病毒隔离点，主要对病毒感染密切接触者进行14天的医学观察，还差一名社工志愿者负责密接者的日常生活保障和情绪疏导。女儿在农村老家，家里只有我一人在武汉，我觉得我还可以做点什么，于是向街道请缨去一线隔离点开展社工志愿服务。晚上我收拾好简单的行李，准备明天一早乘坐同事的顺风车去隔离点。明天将会发生什么呢，我不知道，但我相信我可以。
待疫情结束后我会告诉家人：我是社工，也是一名抗疫一线的战士
2月29日 星期六 阴
在隔离点开展工作已经是第三天了，驻点的工作是忙碌繁杂的，每天早上七点前起床，晚上十二点才能休息。整理酒店床铺、安排密接者入住、清理生活垃圾、分发生活用品、统计体温、协助医生做核酸检测、去订点食堂领取三餐饭菜，解答在管人员的疑问与困扰……穿着防护服感觉一动浑身都是汗，眼镜上也全是雾水，但是一想到还有很多的人需要我，一下又感觉自己满血复活了。
给即将入住隔离点的密接者倡导隔离注意事项
3月8日 星期日 晴
转眼我来隔离点开展服务有十天了，自从我每日提前做好工作计划，感觉第二天的工作开展起来有条理许多。今天在与5103房的阿姨线上服务的时候，得知她有胃病，那我下次送餐前要将她的饭菜进行加热；今天“入住”的5105小伙子食量较大，听说他没有吃饱，我将自己那份饭菜送给了他，下次去领餐的时候一定要记得给他多领一份。通过这段时间的观察，了解有几位密接者的家庭病毒传染情况非常糟糕，甚至有家人因此而去世，发现以前能言善辩的我，此时唯一能做的只有陪伴。
每日三次取餐只是在隔离点开展工作中的一小部分
3月12日 星期二 晴
今天我做了件想想就后怕的事，下午医生按排了20余名密接者与两位阳性患者在隔离点五楼做核酸检测，电话至一楼要求一名人员上楼协助，通知受检测人员逐一检测，以保证有效隔离。见当场的几位男保安面露难色，我也没有想那么多，就冲上五楼协助医生做核酸检测工作。事后驻点同事问我当时怎么想的，其实当时根本来不及多想，只觉得自己应该这么做。
社区接您回家
3月24日 星期二 晴
今天女儿打电话来了，她告诉我老家现在慢慢解封了，可以去镇上买一些生活用品，也问了一些我的情况，我跟她说我一切都好，天天在家看电视、做美食。当女儿提出视频时，我连忙说“信号不好”匆匆挂了电话。隔离点的工作存在一定的风险性，我是背着家里人“偷偷“开展的，我不想让她们担心，不过等疫情结束了，我会骄傲的告诉她们，我是一名社工，也是一名抗疫一线的战士！
编辑：钱娇socialworkweekly.com
